Política de Privacidade

Política de Privacidade - Jornada da Lotus
Data de Vigência: [Inserir Data, ex: 01 de Novembro de 2023]
1. Introdução
A Jornada da Lotus ("nós", "nosso" ou "a empresa") valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando você visita nosso site https://www.jornadadalotus.com.br/ (o "Site") e utiliza nossos serviços.
Ao acessar e utilizar nosso Site, você concorda com os termos descritos nesta Política.
2. Quais Dados Coletamos?
Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente e dados de navegação:

• Informações de Contato e Identificação: Quando você preenche um formulário de contato, agenda uma consulta ou se inscreve em nossa newsletter, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e quaisquer outras informações que você decidir compartilhar.

• Dados de Navegação: Coletamos automaticamente informações sobre sua interação com o Site, como endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e dados de cookies (consulte a seção de Cookies abaixo).

• Dados Sensíveis (com consentimento explícito): Em situações específicas, como no agendamento de uma sessão de terapia, você poderá optar por compartilhar conosco informações de saúde ou outras categorias de dados sensíveis, que serão tratadas com o máximo de sigilo e segurança, de acordo com a LGPD.

3. Como Utilizamos as Suas Informações?
Utilizamos os dados coletados para os seguintes fins:

• Prestação de Serviços: Para responder às suas solicitações de contato, agendar e gerenciar suas consultas.

• Comunicação: Para enviar confirmações, lembretes, informações sobre nossos serviços e, com sua permissão, nossa newsletter com conteúdos sobre bem-estar.

• Melhoria do Site: Para analisar o desempenho do Site, entender o comportamento dos usuários e aprimorar sua experiência, funcionalidade e conteúdo.

• Segurança: Para garantir a segurança do Site e proteger nossos direitos e os de nossos usuários.

• Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para o Tratamento de Dados
Todo tratamento de dados realizado pela Jornada da Lotus possui uma base legal prevista na LGPD, principalmente:

• Consentimento: Para o envio de newsletters e marketing direto.

• Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares: Para o agendamento e fornecimento de serviços terapêuticos.

• Interesse Legítimo: Para operar e melhorar nosso Site, e para fins de segurança.

• Cumprimento de Obrigação Legal: Quando necessário para atender a determinações legais.

5. Compartilhamento de Dados
A Jornada da Lotus não vende e nem aluga suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Com empresas parceiras que nos auxiliam na operação do Site e na prestação de serviços (ex.: plataforma de agendamento, hospedagem do site, serviço de e-mail marketing). Estes parceiros são obrigados por contrato a manter a confidencialidade das informações.

• Obrigações Legais: Se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente.

• Proteção de Direitos: Para proteger e defender os direitos ou propriedade da Jornada da Lotus.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso Site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador.

• Cookies Essenciais: São necessários para o funcionamento básico do Site.

• Cookies de Desempenho e Análise: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o Site, coletando informações de forma anônima. Podemos utilizar ferramentas como o Google Analytics para essa finalidade.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, algumas partes do Site podem não funcionar corretamente sem cookies.
7. Seus Direitos sob a LGPD
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso aos seus dados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

• Eliminação de dados tratados com base no seu consentimento.

• Informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados.

• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [inserir e-mail de proteção de dados, ex: privacidade@jornadadalotus.com.br].
8. Retenção dos Dados
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
9. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
10. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente será sempre postada nesta página, com a data de atualização no topo do documento. O uso continuado do Site após quaisquer alterações constitui sua aceitação da nova política.
11. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Jornada da Lotus
E-mail: jornadadalotus@gmail.com